Возврат товара, сохранившего свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку, может быть совершен в течение 14 календарных дней после его доставки.

Возврат товара надлежащего качества возможен без указания причин в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 

​

Порядок оформления возврата

​

- Свяжитесь со специалистом клиентской поддержки по телефонам 8 (926) 813 00 10 (Звонки, WhatsApp). Сообщите о намерении вернуть товар, причину возврата, номер заказа и наименование товара;

- Аккуратно упакуйте товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) в фирменную упаковку продавца;

- Скачайте и заполните заявление на возврат. В заявлении должны быть указаны платежные реквизиты для возврата денег. В случае оплаты банковской картой в заявлении на возврат указываются реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата возвращаемого товара. 

- Приготовьте для направленного Продавцом курьера товар на возврат и приложите к нему cледующий комплект документов:

• Оригинал или копию кассового чека или квитанции курьера в подтверждение оплаты доставки возвращаемого товара;

• Копия страниц паспорта с общими данными и регистрацией;

• Товарный или кассовый чек;

• Заполненное и подписанное заявление на возврат.

- Дождитесь уведомления о получении товара и переводе денежных средств.

​

Вызов курьера для осуществления возврата является платным. 

 

Вы можете самостоятельно вернуть товар в шоурум T.I.P. по адресу: г. Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д.11, посещение обязательно по предварительному звонку по телефону 8(926)813-00-10.

​

​

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

 

Обращаем ваше внимание, что возврату подлежит товар, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку. Согласно законодательству РФ возврат может быть совершен в течение 14 календарных дней с момента его доставки.

Убедительно просим вас производить примерку аккуратно. В случае, если вещь вам не подошла и вы передумали совершать покупку, не срывайте ценники и ярлыки. Товар должен быть возвращен вместе со всей оригинальной упаковкой.

​

Товары, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ:

• Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);

• Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;

• Книги;

• Солнцезащитные очки;

• Парфюмерно-косметические товары.

• Продовольственные товары.

 

При обнаружении следов эксплуатации товара, а также в случае нарушения Покупателем сроков возврата товара, Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товаров.

 

Продавец оставляет за собой право проверки товара на соответствие качества. При обнаружении несоответствия качества возвращаемого товара или следов его употребления в возврате может быть отказано. В этом случае товар будет отправлен клиенту согласованным с ним способом.

 

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.  

​

​

ИНФОРМАЦИЯ О ПРИМЕРКЕ

​

- При примерке одежды, пожалуйста, снимите кольца, серьги и другие украшения. Если на Вас есть макияж, пожалуйста, снимите его или используйте специальный платок;

- Если Вы пользуетесь парфюмом, пожалуйста, нивелируйте аромат прежде чем примерить вещь;

- Если на изделии есть застежка-молния, убедитесь, что Вы полностью расстегнули ее. Пожалуйста, бережно расстегивайте и застегивайте пуговицы и молнии на изделии;

- При примерке бижутерии обращайте внимание на мелкие детали изделия – они могут зацепиться за элементы одежды;

- При примерке длинных платьев и юбок обращайте внимание на подол изделий – постарайтесь не наступать на него, а также избегать контакта ткани с пыльной поверхностью.

​

​

​

​

​

​

​

​